Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs de notre site https://www.bktsolar.com/ sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons leurs données personnelles, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l’entreprise : BKT SOLAR
Forme juridique : SARL
Siège social : 21 RUE JEAN D'AULAN 51100 REIMS
Email : BKTSOLAR@gmail.com
Numéro de téléphone : 0766958806

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles sur notre site, notamment :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
Données de navigation : Adresse IP, informations relatives au navigateur, pages consultées sur notre site.
Données transactionnelles : Si vous effectuez un achat ou une demande de devis, des informations relatives à vos achats et transactions peuvent être collectées.
Données de formulaire : Informations renseignées par l'utilisateur dans les formulaires de contact ou de demande de devis.

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez des formulaires, vous inscrivez à notre newsletter, ou interagissez avec notre site.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des demandes : Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes de renseignements, devis ou autres.
Exécution des contrats : Si vous achetez nos services, nous utilisons vos informations pour la gestion des commandes, la facturation, et la livraison des services.
Amélioration de l’expérience utilisateur : Nous collectons des informations sur la navigation pour analyser les comportements des utilisateurs et améliorer notre site.
Envoi de communications marketing : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur nos produits et services.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Le consentement de l’utilisateur (ex : lors de l’inscription à la newsletter).
L’exécution d’un contrat (ex : prestation de services).
L’intérêt légitime (ex : améliorer l’expérience utilisateur, prévenir les fraudes).

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Par exemple :

Données liées aux demandes de devis : conservées pendant 3 ans.
Données liées aux transactions : conservées pendant 5 ans conformément à la législation fiscale.
Données de navigation : conservées pendant 13 mois, conformément à la législation sur les cookies.

6. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services (hébergeurs, prestataires de paiement, etc.) dans le cadre de l’exécution de nos services, mais uniquement pour les finalités liées à votre demande.
Exigences légales : Nous pouvons être amenés à partager vos données en cas de demande légale ou judiciaire.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut la protection contre les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la destruction des données.

8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de récupérer les données que vous nous avez fournies sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière, notamment en ce qui concerne le marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [Email de contact] ou par courrier à l’adresse suivante : 21 RUE JEAN D'AULAN 51100 REIMS

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site, ou pour analyser l’utilisation du site à des fins statistiques.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre [politique des cookies].

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour en haut de la page.

Dernière mise à jour : 25/03/2025